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快递员电话不接也不派送怎么办

吴亮律师2025-09-19金华市律师网

快递员不接电话也不派送可投诉。依据《快递暂行条例》,快递公司应确保快件及时送达,快递员行为影响服务质量的,客户有权投诉。不及时处理可能导致快递丢失或延误,造成损失。
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快递员不接电话,这样处理:1. 稍等半小时至一小时再尝试联系,考虑快递员可能在忙。2. 若仍不接,拨打快递公司官方客服电话,转接人工服务说明情况,寻求解决方案。3. 若快递公司无法解决,联系购物网站店家客服,申请退款或退货,或直接在快递官网、公众号投诉。
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快递员不接电话,常见处理方式有稍后再试、联系快递公司客服、联系店家客服。根据具体情况选择,如快递员忙碌则稍后再试,否则直接联系快递公司或店家寻求解决方案。

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